Retourbeleid

Ingangsdatum: . Dit beleid geldt voor diensten en producten die via trueluxury.world worden aangeboden.

Return Period

Niet-maatwerkartikelen kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.

Artikelen dienen onbeschadigd, compleet en in originele staat te zijn; diensten kunnen worden geannuleerd vóór uitvoering.

Retourzendingen zijn voor rekening van de klant tenzij wettelijk anders vereist.

Neem contact op via ask@trueluxury.world met orderreferentie om een retourlabel en instructies te ontvangen.

Maatwerkoplossingen en gebruikte textielaccessoires zijn niet retourneerbaar tenzij defect bij levering.

Wij handelen volgens EU-consumentenrecht en bieden dezelfde rechten binnen Nederland.

Annulering is mogelijk binnen 24 uur na bestelling; daarna kunnen kosten voor reeds gemaakte uren worden berekend.

Na ontvangst en controle wordt restitutie binnen 14 dagen verwerkt via dezelfde betaalmethode.

Vragen? Neem contact op via ask@trueluxury.world of +31 68 414 9946.